Contact Center i RMC podpisały umowę o współpracy
Celem współpracy jest optymalizacja całego procesu świadczenia usługi badań marketingowych. Kooperacja umożliwi szybszy rozwój oferty, rozszerzenie zakresu i tematyki badań oraz zapewnienie wyższej jakości usług.
Firma RMC będzie odpowiedzialna za realizację merytorycznych elementów usługi, w tym budowę kwestionariuszy, przygotowywanie raportów i analiz badawczych. Contact Center skoncentruje się na przygotowaniu pełnego zaplecza teleinformatycznego zgodnego z wymogami zlecenia oraz zajmie się realizacją wywiadów telefonicznych z respondentami.
Rozdzielenie części merytorycznej i operacyjnej badań umożliwi każdej z firm skoncentrowanie się na własnych obszarach specjalizacji. Ponadto ma zmaksymalizować rzetelność i obiektywizm badań dzięki niezależnemu konstruowaniu i przeprowadzaniu ankiet.
Contact Center