Jakościowa logistyka substancji niebezpiecznych
Obsługa towarów z grupy substancji niebezpiecznych stanowi wyzwanie dla operatora logistycznego ze względu na konieczność przestrzegania ścisłych rygorów związanych z zachowaniem przydatności produktów do wykorzystania w procesach technologicznych, a także zachowania wymogów bezpieczeństwa przewozu oraz magazynowania. Współpraca firmy Wincanton i Johnson Diversey może być wzorem dobrej praktyki na tym polu.
W odpowiedzi na potrzebę
Johnson Diversey poszukiwał jednego, doświadczonego dostawcy kompleksowych rozwiązań logistycznych do obsługi magazynowej oraz transportu krajowego – głównie dostaw drobnicowych i całopojazdowych obejmujących substancje niebezpieczne.
Firma oczekiwała od przyszłego partnera logistycznego działań, które zapewnią doskonałość operacyjną w procesie obsługi, w tym między innymi wysokiego standardu obsługi operacji, właściwego doboru personelu, dbałości o rozwój pracowników poprzez zapewnienie cyklicznych szkoleń, a także dbałości o środowisko. Do współpracy zaproszono Wincanton, który otrzymał bardzo wysokie oceny z przeprowadzonych wcześniej audytów.
Po pierwsze: analiza
Wincanton przeprowadził analizę potoków transportowych oraz wymagań wolumenowych i jakościowych dotyczących magazynu. Dokonana została również analiza struktury zapasu magazynowego. Kolejnym krokiem było zaplanowanie operacji magazynowej w trzech aspektach: magazyn techniczny, magazyn podstawowy, magazyn ciężkiej chemii. Wincanton przeprowadził badanie struktury odbiorców oraz zaplanował sposób dystrybucji towarów.
Wdrożenie
Projekt został wdrożony w dwóch fazach: transportowej oraz magazynowej - poprzedzonej trzymiesięcznym okresem przygotowawczym. Główny transfer odbył się zaledwie w ciągu 2 dni. Dystrybucja z magazynu Wincanton zaczęła się trzeciego dnia od rozpoczęcia transferu.
Siła komunikacji
Aby poprawić komunikację i przyspieszyć wdrożenie projektu, Wincanton dedykował specjalnych Opiekunów. Podczas intensywnych i cyklicznych spotkań prowadzonych przez specjalnie powołany Zespół złożony z reprezentantów obu firm, na bieżąco aktualizowano procedury operacyjne. Wypracowany również został wspólny system wymiany plików, który umożliwił pracę bez opóźnień.
- "Przełomowym momentem, który przyspieszył osiągnięcie wymaganego poziomu obsługi było nominowanie zespołu kluczowych osób odpowiedzialnych za projekt. Uzgodnienie cyklu miesięcznych spotkań pozwoliło na sprawną komunikację i przejście z fazy uzgadniania podstaw operacyjnych do poziomu optymalizacji procesów." – komentuje Michał Sienkiewicz, Dyrektor Działu Logistyki i Obsługi Klienta, Johnson Diversey.
Rezultaty
Priorytetem dla Wincanton było osiągnięcie jak najwyższych efektów jakościowych podczas współpracy z klientem. - „Dzięki współpracy z Wincanton, firma Johnson Diversey uzyskała wymaganą stronę jakościową i środowiskową, a także osiągnęła zakładane efekty na wysokim poziomie. Jest to nasz wspólny sukces.” - podsumowuje Dariusz Sobieraj, Dyrektor Operacyjny Wincanton.
Po wdrożeniu mierników jakościowych dotyczących pracy magazynu (picking accuracy, delivered on time) oraz transportowych (terminowość dostaw i zgodność dostaw), uzyskano bardzo wysoki poziom „picking accuracy” - 99,31% oraz „delivered on time” - 98,49%.
Pozwoliło to firmie Johnson Diversey na bardziej efektywne zarządzanie posiadanym zapasem i elastyczniejsze działanie. Ponadto, wdrożony system elektronicznych dokumentów E-POD, znacznie obniżył koszty wydruków i zwiększył dostępność dokumentów. Natomiast cykliczne spotkania umożliwiły wypracowanie optymalnego systemu kontroli transportu i magazynowania towarów.
People PR