Co roku Amica wprowadza na rynek sporo nowości, a każda z nich budzi zrozumiałe emocje. Zawsze są one oczekiwane z dużym zainteresowaniem, gdyż nowy sprzęt oznacza technologiczny postęp, kolejny krok w stronę klienta. Za każdym razem jest to odpowiedź producenta na oczekiwania coraz bardziej wyrobionych i wymagających użytkowników.

Wyszkolona kadra i odpowiednie zaplecze technologiczne pozwalają znacznie zwiększyć skuteczność call center, które w dobie zaostrzonej konkurencji jest efektywnym narzędziem komunikacji z klientem. Wraz ze zmieniającymi się trendami rynkowymi ewoluują również oczekiwania konsumentów. Kluczem do ich satysfakcji jest już nie tylko cena produktu czy usługi, ale również jakość i forma kontaktu z firmą. Dzisiejsza technologia oferuje różne kanały komunikacji za pomocą, których możliwe jest nawiązywanie relacji. Należą do nich m.in.  e-maile, media społecznościowe czy rozmowy telefoniczne.

Dekoracyjna fuga epoksydowa Sopro TOPAS® otrzymała prestiżowy Medal Europejski podczas XXII edycji konkursu 2011.