TOMO EMIC - Nowość w badaniach marketingowych w Polsce
TOMO EMIC to pierwsza w Polsce metodologia badań jakościowych oparta na połączeniu doświadczeń z realizacji tradycyjnych badań marketingowych i skutecznej komunikacji skierowanej do precyzyjnie definiowanych grup. Narzędzie powstało na gruncie metodologii etnograficznej, zaś specjaliści TOMO STRATEGY wzbogacili je o doświadczenia zdobyte podczas realizacji kampanii prowadzonych w Internecie.
Rozwój Social Media umożliwia nam realizację badań jakościowych na niespotykaną dotąd skalę - mówi Tomoho Umeda, właściciel TOMO GROUP i współtwórca TOMO EMIC. Wykorzystując mechanizmy Web 2.0 pozyskujemy do wywiadu respondentów zainteresowanych i zaangażowanych badanymi przez nas problemami. Realizujemy serię IDI (Indywidualny wywiad pogłębiony) za pośrednictwem najbardziej dogodnego dla naszego respondenta kanału: komunikatorów internetowych, sieci społecznościowych czy grup dyskusyjnych. Dzięki indywidualnemu podejściu do respondenta, jakość zebranych informacji jest na najwyższym poziomie – dodaje Umeda.
Metoda TOMO EMIC, ze względu na charakter wykorzystywanego do badań medium, ma wiele zalet. Zebrane w trakcie wywiadu dane są natychmiast gotowe do obróbki i mogą być szybko przesłane klientowi. Brak barier terytorialnych umożliwia prowadzenie badania gdziekolwiek na świecie oraz dotarcie do specyficznych i trudno dostępnych grup docelowych. Dzięki elastyczność procesu TOMO STRATEGY ma dostęp do badaczy i do wywiadu (zapis powstaje w trakcie dyskusji). Kierownik projektu analizuje każdy wywiad zaraz po jego wprowadzeniu, co umożliwia wprowadzanie ewentualnych zmian w konstrukcji badania, w celu optymalnego dostosowania do potrzeb klienta.
Wartością dodaną do badań prowadzonych z wykorzystaniem Web 2.0 jest także osiągnięcie innych relacji z konsumentem oraz kooperację w osiąganiu celów postawionych przez klienta. Zyskuje się zwolenników (ambasadorów) marki, oceny firmy, produktów, usług, zaangażowanie konsumentów.
Wykorzystanie Internetu to także zwiększona anonimowość respondenta. Poczucie anonimowości sprzyja większej otwartości ankietowanego i pozwala na uzyskanie pełniejszych informacji, a nawet poruszania tematów ze sfery intymnej
Internet jest największym polem wymiany informacji, doświadczeń i treści. Szybko rozwijające się serwisy społecznościowe, fora dyskusyjne oraz inne elementy Web 2.0 są kopalnią danych, które wykorzystane w umiejętny sposób mogą być niezwykle cenne dla wielu firm - podsumowuje Tomoho Umeda.
Metoda TOMO EMIC może być wykorzystana w następujących obszarach:
Badania segmentacyjne
Badania eksploracyjne U&A (Users and Attitudes)
Badania konceptów komunikacyjnych
Badanie percepcji cen
Badanie konceptów produktowych
Badanie motywów wyboru marek
Badania wizerunku
Badania postaw
Inne badania ad-hoc
Tomo Group