CTPartners organizuje pierwsze w Polsce szkolenia ITIL Intermediate
W szkoleniu i egzaminie "ITIL V3 Intermediate Lifecycle Stream: Service Transition (ST)" oraz w "ITIL V3 Intermediate Capability Stream: Release, Control & Validation (RVC)", wzięło udział w sumie 23 osoby. Wszystkie pomyślnie zdały egzamin i uzyskały prestiżowe certyfikaty.
Poziom Intermediate to poziom praktyczny szkoleń ITIL® uzupełniający i weryfikujący wiedzę z wybranych obszarów ITIL® i ITSM. Warunkiem wzięcia udziału w szkoleniach Intermediate było posiadanie certyfikatu "ITIL® V3 Foundation".
„Wszystkie szkolenia poziomu Intermediate prowadzone są w języku polskim bazując na partnerstwie z brytyjską firmą FoxIT i otrzymaną na podstawie tej umowy akredytacją przyznaną przez EXIN International B.V. (Examination Institute), zgodnie z wymaganiami głównego akredytora – firmę AMP Group” – informuje Michał Florys, Koordynator Zespołu Realizacji oraz Kierownik Projektów w CTPartners
Istnieją dwia alternatywne programy szkoleń i certyfikacji z poziomu Intermediate: Lifecycle Modules i Capability Modules. Program szkoleń Lifecycle Stream jest dedykowany managerom IT, budującym procesy oraz zarządzającym nimi, natomiast szkolenia Capability Stream skierowane są do praktyków, którzy na co dzień stosują najlepsze i sprawdzone praktyki zarządzania usługami informatycznymi, a także dla osób będących w centrum wydarzeń funkcjonujących już procesów IT.
Program Lifecycle Stream obejmuje pięć szkoleń i egzaminów odpowiadających pięciu etapom cyklu życia usługi. Uczestnicy tych szkoleń mają okazję spojrzeć na daną fazę i jej procesy z wysokiego poziomu zarządzania, zapoznają się z kluczowymi korzyściami biznesowymi, informacjami wejściowymi i produktami, a także zagrożeniami i czynnikami sukcesu dla implementacji przedstawionych w ITIL® najlepszych praktyk. W czasie szkolenia wykonywane są praktyczne ćwiczenia, które obejmują około 20% czasu szkolenia. Każde ze szkoleń trwa 3 dni i kończy się formalnym egzaminem pozwalającym uzyskać certyfikat z danego obszaru.
Program Capability Stream obejmuje cztery szkolenia grupujące procesy w logicznie powiązane obszary. Ich uczestnicy dokładniej zapoznają się z rekomendacjami ITIL® oraz wykonają wiele praktycznych ćwiczeń, które pozwolą im opanować przydatne techniki wdrażania i zarządzania procesami IT. Ćwiczenia w tym programie zajmują około 50% czasu szkolenia. Każde ze szkoleń trwa 5 dni i podobnie jak w programie Lifecycle Stream kończy się egzaminem.
Ukoronowaniem ścieżki szkoleniowej z poziomu Intermediate i ostatnim krokiem do uzyskania prestiżowego certyfikatu ITIL® V3 Expert jest szkolenie "ITIL® V3 Intermediate: Managing Across the Lifecycle (MAL)".
Infovide-Matrix