Coraz częściej kupujemy soczewki kontaktowe przez Internet
E-sklep dopasowany do potrzeb e-klientów
Według przeprowadzonych badań E-klient przykłada najwyższą uwagę do ceny, jakości produktu, jego dostępności, zwraca uwagę również na szybkość realizacji przesyłki. O decyzji kupna w konkretnym sklepie internetowym, najczęściej decyduje opinia innych Internautów, pochodząca z for internetowych oraz stworzonych do tego celu serwisów opiniotwórczych (najpopularniejszy z nich to Opineo.pl), w których społeczność ocenia działalność sklepów internetowych — komentując przebieg konkretnych transakcji. Wzrost zainteresowania zakupem soczewek przez Internet nie dziwi, jeżeli przeanalizujemy opinie dla e-sklepów z branży optycznej. Ponad 10 000 opinii, a wśród tego ocena średnio 9,5/10 – to dane lidera e-sklepów w swojej kategorii – Szkla.com. W większości komentarzy pojawiają się magiczne słowa: szybki, profesjonalny, błyskawiczny, bezpieczny.
Osoba nosząca soczewki najczęściej prowadzi aktywny styl życia, bądź spędza dużo czasu przed ekranem komputera. W obydwu przypadkach stawia na komfort, wygodę oraz wygląd zewnętrzny. Musi również dbać o wzrok, zwracać uwagę na pielęgnację oczu. Dlatego kwestia informacji i edukacji w tym zakresie jest bardzo ważna. Specjalnie dla naszych Klientów, przy współpracy z producentem soczewek nakręciliśmy filmy edukacyjne, które pokazują w jaki sposób należy posługiwać się soczewkami, wyjaśniliśmy prawidłowe ich zakładanie, zdejmowanie oraz sposób pielęgnacji. Dodatkowo osoby z Krakowa mogą odwiedzić salon optyczny, w którym przy użyciu nowoczesnego sprzętu mogą przebadać swój wzrok lub też odebrać zamówienie złożone w Internecie – mówi właściciel Szkla.com Mateusz Matula.
Znaczny progres w branży
Fakt, iż coraz częściej decydujemy się na zakup soczewek w Internecie potwierdzają również statystyki i raporty dotyczące sprzedaży w sklepach tej branży. „Zdrowie i uroda” to czwarta pod względem wielkości kategoria asortymentowa uwzględniona w badaniach Megapanel/Gemius. Coroczne statystyki uwzględniają 3 segmenty – aptek internetowych, perfumerii oraz sklepów optycznych.
Według raportów, w roku 2009 progres na rynku soczewek kontaktowych w stosunku do roku 2008 ? wyniósł 8%. Dane potwierdza trzykrotny wzrost sprzedaży w sklepie Szkla.com. W zeszłym roku sprzedaliśmy około 200 tys. opakowań soczewek, co oznacza, że ponad 2 mln soczewek znalazło się na oczach Naszych Klientów! Codziennie przygotowujemy do wysyłki ponad 700 paczek. Nie spodziewaliśmy się tak przyjaznego odbioru naszej oferty przez rynek, czego dowodem jest wskaźnik powtarzalności zakupów w naszym sklepie (około 90 proc.). Trochę zmonopolizowaliśmy handel soczewkami w Internecie. Ale jest to monopol „z wyboru Klienta” – bazujący na zdrowych zasadach - cenie i sprawności obsługi – mówi właściciel sklepu, Mateusz Matula. W 2009 roku sprzedaż w firmie wyniosła 14 mln, co plasuje firmę w ścisłej czołówce całego handlu e-commerce w Polsce. Co dziesiąta soczewka – pochodzi ze sklepu Szkla.com.
Jak wynika z badań, branża optyczna w Internecie z roku na rok notuje coraz większe obroty, co może wynikać z niższych kosztów własnych w porównaniu z tradycyjnymi salonami optycznymi. W porównaniu ze stacjonarnymi sklepami – internetowe zwykle oferują większą dostępność towaru, co jest szczególnie widoczne w przypadku soczewek o niestandardowych parametrach. Coraz częściej korzystamy więc z tej formy zakupów, która pozwala nam zaoszczędzić pieniądze oraz czas.
SmartPR