Zarządzania wielokanałowym Contact Center
W dniach 26-27 czerwca br. odbyła się II edycja Kongresu „Zarządzanie Contact Profit Center 2012”, w którym w roli prelegenta, jako przedstawiciel Contact Center sp. z o.o., wystąpił Jacek Koput - Dyrektor Departamentu Zarządzania Operacją.